О «Заплатке»

Заплатка - молодой сервис онлайн кредитования, который сочетает в себе современные технологии, опытную команду в области банковского, сетевого ритейла  и оказания финансовых услуг как в Украине, так и странах СНГ. Наши учредители с 2012 года активно развивают рынок микрофинансов в центральных и восточных регионах Украины.
 
Наша миссия - осуществлять скорую финансовую помощь всем слоям населения, вне зависимости от их социального статуса, уровня дохода и возраста. Мы стараемся помочь Вам получить кредит онлайн легким и доступным способом.

Благодаря работе сервиса «Заплатка», вы можете взять микрокредит с прозрачными и понятными условиями даже в самых отдаленных уголках Украины. Главное условие получения онлайн кредита — у вас должна быть банковская карта любого украинского банка и доступ к интернету.

 

Мы оформляем кредиты онлайн — ехать в банк или офис микрофинансовой организации не нужно. Заявка на первый кредит рассматривается в течение 15 минут. Обработка заявки для второго и последующих кредитов — 5 минут.

Максимальная сумма, которую можно получить в «Заплатке», — 7 000 грн. Максимальный срок пользования кредитными средствами — 30 дней.

Наш микрокредит — удобный способ быстро занять деньги до зарплаты, пенсии или иного ожидаемого дохода.

Все условия кредитования расписаны понятным языком, без скрытых платежей и комиссий. Поручители и залог также не нужны.

Более того — мы идем навстречу нашим клиентам, поэтому предоставляем 5 дней бесплатного пользования кредитом для первой заявки и берем на себя все банковские комиссии.

Взять кредит в «Заплатке» проще и быстрее, чем в банке.

При оформлении банковского кредита Вам дважды нужно ехать в отделение банка, заполнять большое количество документов, еще и заявка на кредит может обрабатываться несколько дней. Консультанты в банке постоянно «забывают» сказать о какой-то комиссии или важном условии, которое может повлиять на Ваш окончательный выбор.

 

В момент оформления каждого отдельного кредита, перед получением средств, Вам будет предложено ознакомиться с кредитным договором.

В течение всего срока кредита договор будет доступен в вашем личном кабинете.

Также Вы можете ознакомиться с типовым образцом договора на нашем сайте.

Оформление кредита

Да, можете. Необходимо заполнить анкету на получение кредита и прикрепить скан-копию свидетельства ФЛП.

Справка о доходах не нужна.

Да, можете. Необходимо заполнить анкету на получение кредита и добавить скан-копию пенсионного удостоверения.

Да и тем, кто учится на очном отделении, и студентам-заочникам.

Мы даем кредиты людям, которые имеют постоянный доход (в том числе и не официальный).

Максимальная сумма для первого кредита составляет 3 000 грн. Взять их Вы можете на срок до 20 дней.

В первые пять дней, после получения кредита, Вам не будут начислятся проценты за пользование денежными средствами. Начиная с шестого дня и до конца срока, ставка по кредиту — 1,5% в день.

Если Вы погасите кредит в первые пять дней после оформление, то вернуть нужно будет ровно ту сумму, которую взяли, без переплат.

Для получения первого кредита нужно выбрать срок и сумму в калькуляторе, нажать на кнопку «Оформить кредит» и заполнить все поля в анкете пользователя. Также Вам потребуется:

  • ввести номер телефона и адрес электронной почты;
  • предоставить скан-копии или качественные, читаемые фото паспорта, ИНН (для пенсионеров также копию пенсионного удостоверения, а для предпринимателей — копию свидетельства ФЛП);
  • привязать к личному кабинету действующую карту любого украинского банка, которая оформлена на Ваше имя (а также на карте должна быть активирована услуга оплаты через Интернет).

Для первого кредита время обработки заявки составит до 15 минут.

Для второго и последующих решение об одобрении выдается вне очереди, повторно анкету заполнять не нужно. Деньги поступят на Ваш счет максимум через 5 минут.

После обработки заявки и принятия решения мы отошлем смс на Ваш номер телефона, указанный в заявке, и отправим письмо на электронный ящик.

А также информация о принятом решение будет доступна в личном кабинете.

После одобрения Вашей заявки на получение кредита в личном кабинете станет доступен кредитный договор.

Нажмите на кнопку «Подписать договор» и дождитесь, пока на номер телефона, введенный при регистрации, придет сообщение с кодом подтверждения. Введите код, следуя подсказкам на сайте. Согласно законодательству, этот процесс называется электронная подпись документов одноразовым идентификатором.

После выполнения этих действий договор вступает в силу.

Согласно ст. 12 ЗУ «Об электронной коммерции», это алфавитно-цифровая последовательность символов, при помощи которой вы можете подтвердить свою личность, совершая операции в интернете. Примером одноразового идентификатора может быть код, который отправляется пользователю с помощью sms-сообщения для входа в систему.

На карту любого украинского банка. Карта должна быть активной, оформленной на Ваше имя. На карте необходимо активировать услугу оплаты через интернет.

Вы можете отказаться на любом этапе оформления заявки, но до момента подписания договора. После подписания договора и получения кредита отказаться от него нельзя.

Однако можно погасить кредит досрочно. Для первого кредита всем клиентам предоставляется пять дней бесплатного пользования. Если Вы успеете вернуть кредит в этот срок, то ничего доплачивать не нужно.

Для второго и последующего кредитов Вы можете вернуть деньги в любой день после его получения. Но за каждый день пользования кредитом придется заплатить процентную ставку, которая прописана в договоре.

Посмотреть сумму, которую нужно оплатить, можно в личном кабинете.

Да, можете. Необходимо заполнить анкету на получение кредита и добавить скан-копию пенсионного удостоверения или справки МСЭК.

В один день Вы можете взять только один кредит.

Да, для заемщика в возрасте от 18 до 26 лет одним из обязательных условий является предоставление котактов родителей.

Следующую заявку Вы можете подать после погашения предыдущего займа.

Да, мы осуществляем звонки контактным лицам при обработке заявки. Поэтому, мы рекомендуем указывать активные и настоящие контактные лица, что существенно увеличит Ваши шансы на положительный результат рассмотрения заявки.

Для нового клиента - до 15 минут.

Для постоянного клиента - до 5 минут.

Заявки поданные после 21.00 часов, будут рассмотрены с 8.00 часов следующего дня.

Погашение кредита

Да, Вы можете когда угодно досрочно вернуть деньги. Начисление процентов в «Заплатке» только за фактическое время пользования кредитом.

Можно. Мы даем отсрочку в платежах до 7 дней. Для получения отсрочки пеню (при ее наличии) и проценты погашать не обязательно.

После оформления отсрочки, проценты за пользование кредитом продолжают начисляться, а штрафная пеня нет.

Для оформления отсрочки по кредиту Вам нужно подписать электронной подписью одноразовым идентификатором заявление с просьбой отсрочки.

Сделать это можно в личном кабинете.

Можете, при условии выплаты всех процентов и пени (если она уже есть) за пользование кредитом. Для этого необходимо заплатить проценты за пользование кредитом и заключить дополнительное соглашение о продлении договора.

Для этого нажмите на кнопку «Пролонгация кредита» в личном кабинете и подпишите его электронной подписью одноразовым идентификатором.

Срок, на который возможно продление, — 20 дней. Продлевать кредит можно неограниченное количество раз.

Заявку на продление (пролонгацию) кредита Вы можете отправить в рабочее время с 8:00 до 21:00.

Чтобы вернуть деньги, Вы можете воспользоваться одним из четырех существующих вариантов: в личном кабинете, через онлайн-банкинг, в терминале Приватбанка и кассе любого украинского банка.

Условия для существующих клиентов

Да, для постоянных клиентов максимальная сумма увеличена до 7 000 грн, а срок — до 30 дней, и уменьшена процентная ставка до 1.1% (для нового клиента это — 3 000 грн, 20 дней, 1.5 %).

Да, новый кредит можно оформить в день погашения предыдущего. Для этого авторизуйтесь на сайте, перейдите на вкладку «Мои кредиты», выберите сумму и срок, нажмите на кнопку «Оформить кредит».

Заявки от постоянных клиентов обрабатываются вне очереди. Деньги будут у Вас на карте в течение 5 минут.

Нет. Оформить новый кредит можно только после полного погашения предыдущего.

Отказ в предоставлении кредита

Как правило, не существует одной причины, по которой дается отказ на получение кредита. Вся полученная информация оценивается в комплексе. Мы учитываем совокупность внесенных данных и их достоверность. Для минимизации вероятности получения отказа нужно максимально точно, достоверно заполнить заявку на оформление кредита.

Возможные причины отказа:

  • негативная кредитная история;
  • предоставление ложной информации при заполнении заявки;
  • негативный прозвон контактных лиц, указанных в заявке;
  • невозможность связаться с клиентом для принятия решения;
  • наличие негативной информации по клиенту;
  • если у клиента уже есть незакрытый кредит.

Да, сделать это можно через срок который был указан в причине отказа.

Просрочка платежа

В случае несвоевременного возврата денег Вы платите не только процентную ставку за пользование кредитом, но и дополнительные штрафные проценты от суммы задолженности. Обращаем также Ваше внимание на то, что Вы можете продлить срок действия кредита или попросить отсрочку выплат.

Реструктуризация долга по кредиту - это изменение условий кредитного договора относительно возврата кредита. Функция доступна нашим клиентам с просроченной задолженностью от 15 дней.

Как правило, реструктуризация предусматривает разделение суммы долга на несколько частей с возможностью поэтапной их выплаты.

Для подключения данной услуги Вам необходимо обратиться в службу клиентской поддержки сервиса Заплатка.

Пролонгация (продление) займа

У всех клиентов «Заплатка» есть возможность продлить пользование кредитом на срок 20 дней. Совершать это действие можно неограниченное количество раз в рамках одного кредитного договора.

Чтобы оформить пролонгацию займа, нужно обязательно оплатить задолженность по процентам и пени (если она уже есть).

Для того, чтобы оформить пролонгацию займа, необходимо:

  • оплатить задолженность по процентам и пени (если она уже есть);
  • подписать в личном кабинете одноразовым идентификатором дополнительное соглашение к основному договору.

Нет. После оплаты процентов и пени (при наличии) необходимо отправить для рассмотрения заявку на пролонгацию. После одобрения заявки Вам необходимо одноразовым идентификатором подписать дополнительное соглашение в личном кабинете.

Реструктуризация займа

Реструктуризация долга по кредиту - это изменение условий кредитного договора относительно возврата кредита. Функция доступна нашим клиентам с просроченной задолженностью от 15 дней.

Как правило, реструктуризация предусматривает разделение суммы долга на несколько частей с возможностью поэтапной их выплаты.

Для подключения данной услуги Вам необходимо обратиться в службу клиентской поддержки сервиса Заплатка.

 

Работа с личным кабинетом

Личный кабинет — Ваша персональная страничка на сайте zaplatka.ua.

В личном кабинете Вы можете оформить заявку на получение кредита, продлить или погасить кредит. Там же отображается актуальная информация по текущему кредиту — срок и сумма выплаты, а также информация по Вашим предыдущим кредитам.

Это можно сделать в личном кабинете в разделе «Мои данные».

Если Вы забыли пароль, нажмите на кнопку «Забыли пароль?» под полем для ввода пароля на странице авторизации. Пройдите процесс восстановления пароля с подтверждением через телефон или электронную почту.

Bank ID

BankID — сервис онлайн-верификации клиентов через украинские банки. Позволяет онлайн идентифицировать клиента на сайте zaplatka.ua при подаче заявки на получение кредита. Воспользоваться сервисом BankID могут клиенты банков: ПриватБанк, Пивденный, А-Банк, ConcordBank.

Данные, которые подтягиваются в анкету из Интернет-банкинга клиента:

  • общие данные: ФИО, дата рождения, пол;
  • данные адресов: адреса регистрации и рождения;
  • данные по документам: паспорт гражданина Украины, ИНН.

Заполнять анкету через BankID на «Заплатке» не обязательно. Но лучше сделать это, если Вы хотите:

  • улучшить свой кредитный рейтинг в нашем сервисе;
  • сократить время заполнения заявки: большая часть информации подтягивается из Интернет-банкинга.

Заполнить свою анкету получив информацию из своего Интернет-банкинга через BankID, можно во время регистрации на этапе заполнения заявки. Нажмите на кнопку «Заполнить анкету через BankID», выберите свой банк и пройдите верификацию.

После этого, наш сервис получит необходимую информацию из Вашего Интернет-банкинга и автоматически занесет ее в форму регистрации, и анкеты. Вам останется только заполнить оставшиеся поля и нажать кнопку подтверждения.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Свяжитесь с нами и получите ответ на электронную почту

Спасибо! Мы ответим на Вашу электронную почту.